Business Track
Abstract
Le vendite online negli Stati Uniti crescono inarrestabili da anni, continuando a posizionare il mercato eCommerce americano come secondo solo alla Cina. Nel 2020, la pandemia ha dato un ulteriore spinta ad un ecosistema già maturo, aumentando gli ordini del 42% rispetto al 2019.
Ora che negli Stati Uniti ci si approccia a definire come sarà il “new normal”, ciò che traspare è che le nuove abitudini dei consumatori sono destinate a restare, spingendo gli online merchant a scoprire nuove funzionalità e approcci per distinguersi dai loro competitor.
In questo talk esploreremo il futuro della personalizzazione, l’importanza di una mentalità mobile-first e i trend in campo retail di cui sentiremo parlare a lungo.
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